Perkara Rangka Motor Honda eSAF, Kemenhub, KNKT dan AHM Membentuk Tim

Masalah rangka motor Honda eSAF yang terus bergulir membuat PT Astra Honda Motor (AHM) mendapat surat pemanggilan dari Kementrian Perhubungan (Kemenhub). Dalam pertemuan yang berlangsung pada (28/8) turut hadir juga Komite Nasional keselamatan transportasi (KNKT).

Hasil pertemuan tersebut membuahkan pembentukan tim investigasi dari Kemenhub, KNKT dan AHM selaku Agen Pemegang Merk (APM) motor Honda untuk penyelidikan motor dengan rangka eSAF.

“Jadi, yang pertama untuk jadi catatan dan disampaikan masyarakat luas, pemerintah memberikan perhatian yang sangat tinggi dan serius, yaitu melalui pembentukan tim untuk melakukan penelitian bersama,” tegas Ahmad Wildan, Senior Investigator KNKT, dalam keterangan resmi di Jakarta.

Nantinya tim investigasi ini akan mencaria data dan fakta soal masalah rangka eSAF. Baik secara teknis dan apa yang akan dilakukan kedepannya.

“Yang kedua, PT AHM sebagai bentuk Responsibility sebagai perusahaan itu membuka jalur keluhan bagi masyarakat penggunanya yang mengalami masalah atau keluhan terkait rangka eSAF,” tambahnya.

Namun sayangnya Wildan sendiri tidak memberikan informasi lebih detail waktu investigasi masalah rangka eSAF ini. Dan sampai akhirnya, ada keputusan terkait langkah yang harus dilakukan pihak AHM, atau bahkan hingga dilakukan recall atau penarikan kembali untuk diperbaiki.

“Ya kita kan ada beberapa hal yang harus dilakukan. Pertama kita menyusun investigation plan, perencanaan, kita melakukan spot dari beberapa keluhan-keluhan di daerah, dan berapa daerah kan saya harus tahu. Dan kita akan gali dari media sosial dan sebagainya,” tegas Wildan.

Tim investigasi juga akan melakukan kunjungan ke perusahaan dan mengetahui pembuatan rangka mulai dari bahan hingga menjadi rangka eSAF. Agar pemerintah juga memiliki gambaran dengan jelas terkait masalah rangka motor Honda eSAF.

Sebagai informasi, rangka eSAF sudah digunakan pada produk motor Honda Genio, Honda BeAT, Honda Vario 160 dan Honda Scoopy. AHM juga membuka jalur penyampaian keluhan terkait rangka eSAF melalui layanan telepon 1-500-989, sms ke 0811-9-500-989, ataupun email di customercare@astrahonda.com. Atau bisa mengunjungi bengkel resmi Honda (AHASS).